I social media, gli influencer e l’ambiente sono collegati, anche se sembrano elementi totalmente separati. Ma facciamo un passo alla volta.
Per chi è nato negli anni Sessanta, un mondo collegato al palmo della mano era impensabile: chi poteva immaginare di poter interagire in tempo reale con persone che si trovavano dall’altra parte del mondo, vedendole chiaramente come se fossero nella stanza accanto? Pochissimi. Tuttavia, chi è nato dopo il 2000 non potrebbe immaginare un mondo senza questa immediatezza di informazioni e connessioni a portata di clic.
Viviamo nell’era digitale, questo è innegabile. Un’epoca ricca di cambiamenti e di tecnologie sempre più intelligenti e autonome, che cercano di semplificarci la vita, ma che hanno una serie di ripercussioni inquietanti per l’umanità. Basta guardare documentari come The Social Networking Dilemma di Netflix per rimanere sbalorditi dai pericoli dell’uso e dell’influenza di queste piattaforme. Ma al di là dei problemi sociali ed emotivi, senza sminuirne l’importanza, in questo articolo ci concentreremo sulle questioni ambientali coinvolte.
Il nuovo marketing
In quest’epoca, la comunicazione più efficace si ottiene attraverso i canali virtuali, quelli che si possono vedere ovunque ci si trovi, in qualsiasi momento. E i marchi lo sanno fin troppo bene. Di conseguenza, è rimasto poco l’obiettivo di condividere e connettersi con le persone in qualsiasi parte del mondo. Oggi, i social media sono tutti incentrati sulla generazione di profitti.
Pertanto, lo scopo degli influencer è quello di vendere. Direttamente o indirettamente vendono prodotti, servizi, esperienze, marchi… Quanti prodotti avete acquistato ultimamente grazie a un video su TikTok? Quanti soldi avete speso per prodotti di cui non conoscevate nemmeno l’esistenza?
L’influencer marketing si posiziona come una delle principali strategie di marketing per avvicinare i marchi ai consumatori. Una tattica che sfrutta la visibilità e la credibilità di questa persona per entrare in contatto con il suo pubblico e presentare un prodotto. Se applicata correttamente, questa strategia offre infiniti vantaggi al marchio e, naturalmente, anche all’influencer. Il guadagno è reciproco.
Mettiamola così: un modo simile sarebbe quello degli annunci pubblicitari che apparivano tra i programmi televisivi. Questo spazio pubblicitario sarebbe ora occupato dai social network, il televisore sarebbe il dispositivo dove lo si guarda, il presentatore/venditore, l’influencer e il palcoscenico, la sua pagina su un determinato network. In questo modo, possiamo evidenziare la grande evoluzione del modo di pubblicizzare o promuovere un bene.
I social network si sono quindi posizionati come un mezzo di comunicazione efficace, con un impatto maggiore rispetto a quello offerto dai media tradizionali. Con essi, i marchi possono fare pubblicità a un pubblico globale, interagire in tempo reale, parlare direttamente al proprio pubblico di riferimento, mostrare visivamente il proprio universo e l’identità del marchio, tra le altre cose. In questo modo, cambiano completamente il rapporto che i marchi avevano con i loro clienti nei decenni passati.
In questo modo, la chiave è la connessione emotiva che generano con gli utenti; e gli influencer sono una parte fondamentale per raggiungere questo obiettivo.
Influencers famosi
Naturalmente, i marchi non sono gli unici a trarre vantaggio dalle piattaforme digitali. I social media hanno catapultato centinaia di persone nella notorietà, che sono in grado di vivere in modo confortevole grazie al reddito che generano. I cosiddetti influencer o creatori di contenuti.
Questa tendenza era già in atto fin dalla nascita dei blog, nel 2000. Con la massificazione di Internet e la democratizzazione della comunicazione, le persone hanno iniziato a pubblicare i loro pensieri, a postare foto e a interagire attivamente, creando comunità che condividevano gusti o opinioni simili. Dopo l’avvento di Facebook, questo fenomeno si è intensificato. E ora stiamo assistendo alla brutale valanga di contenuti su questo e sugli altri network che sono emersi nel tempo.
Chiunque può condividere post, ma gli influencer si distinguono per il loro numero di follower su queste piattaforme, per i loro contenuti accuratamente curati o focalizzati in un determinato settore e per la loro capacità comunicativa di generare community. Alcuni hanno un grande team alle spalle, altri sono soli davanti alla telecamera. Alcuni avranno avviato le loro reti per incontrare persone con lo stesso hobby, altri con l’obiettivo di farsi conoscere. In ogni caso, l’importante per le aziende è che il numero di follower si trasformi in vendite.
Fiducia e credibilità degli influencer
Questo obiettivo dei brand viene raggiunto attraverso campagne efficaci e le caratteristiche di ognuno di loro per ottenere fiducia e credibilità tra i propri follower.
Ci sono diversi articoli e studi che cercano di capire la psicologia che sta dietro a questa nuova forma di consumo, perché la nostra interazione sui network ha molto a che fare con la psiche umana, con il nostro bisogno di connetterci con gli altri, con il modo in cui ci relazioniamo gli uni con gli altri e con le idee di appartenenza e comunità.
Inoltre, gli influencer hanno diversi tratti che li rendono attraenti per simpatizzare con il loro pubblico. Possono essere tratti della personalità o tratti desiderabili che li portano a essere imitati o ammirati. Molti di loro sono visti come fonti di ispirazione o modelli di ruolo, arrivando persino a diventare esperti autoproclamati e ad assumere il ruolo di opinion leader. Ma possono anche essere visti come coetanei, come figure vicine e accessibili, quasi amici.
In ogni caso, si tratta di figure facilmente identificabili e questo aiuta quando si tratta di posizionare un prodotto, creare affiliazioni e dare vicinanza. Questo sentimento è importante perché genera o rafforza il legame emotivo tra il marchio e il consumatore. Tutto questo ci dà un’approvazione o una fiducia quando proviamo un nuovo prodotto, ad esempio. Così come la raccomandazione di un familiare, di un amico o di un conoscente dà l’impulso o l’approvazione necessaria per definire l’acquisto.
Una vita perfetta
Se non ve ne siete ancora accorti, ci sono molte ragnatele che girano nell’oscurità a causa di questi post apparentemente innocenti. E non tutti sono maliziosi, ma perpetuano inconsapevolmente azioni dannose per il pianeta e per noi stessi. Il principale è il consumismo.
La vita perfetta che gli influencer mostrano sui loro network, con viaggi frequenti ed enormi quantità di trucco e vestiti, distorce la nostra percezione della realtà. Si tratta di versioni curate, intense, accelerate, persino armate di ciò che accade nella vita reale, che inducono a desiderare una vita di uniformità, materialismo e gratificazione istantanea. Ma si tratta di pratiche insostenibili che promuovono fondamentalmente un consumo eccessivo e impulsivo.
Una situazione che peggiora quando queste pubblicazioni sono promosse da marchi di fast fashion. Questi marchi utilizzano la loro partecipazione, retribuita o meno, per espandere la loro presenza sui social media e attirare l’interesse di potenziali clienti.
L’alto costo del fast fashion
Perché i marchi di fast fashion prevedono una produzione a basso costo e di scarsa qualità che si rompe dopo un solo utilizzo, generando un circolo vizioso di nuovi prodotti e acquisti continui. La produzione non solo ha un costo umano (in alcuni Paesi i salari dei lavoratori del settore tessile sono così bassi da non coprire le necessità di base e il lavoro viene svolto in condizioni disumane), ma anche un costo ambientale, con materiali sintetici che impiegano anni a decomporsi, coloranti chimici che inquinano le acque (comprese quelle sotterranee) e una sovrapproduzione che finisce in discarica o bruciata.
Se da un lato il fast fashion ha facilitato l’accesso a vestiti a basso costo e ha democratizzato la moda (cosa che molti consumatori amano), dall’altro i rischi per la salute e l’ambiente ad esso associati sono preoccupanti. La disponibilità quasi immediata delle ultime tendenze ha cambiato completamente il modo in cui consumiamo e scartiamo.
Con un ciclo di vita ridotto, questi marchi hanno trovato nei social media un alleato ideale per incrementare il consumo dei loro prodotti come mai prima d’ora. I contenuti caricati su queste piattaforme favoriscono un più rapido ricambio delle tendenze. I prodotti diventano virali, generano migliaia di acquisti e dopo un paio di settimane diventano obsoleti. E così via, creando un’abitudine di consumo insostenibile e dannosa.
La natura accelerata dei contenuti creati da queste persone è dovuta all’esigenza di moneta corrente, di non essere dimenticati. Questo senso di urgenza è una sindrome del bisogno di novità, sempre più radicato nel nostro essere. Tanto che esiste persino la FOMO, la paura di perdersi qualcosa, in questo caso prodotti nuovi o di tendenza sul mercato. Vogliamo tutto all’istante; e gli influencer ce lo danno su un piatto d’argento, con link diretti per acquistare subito il prodotto.
Quindi, da un lato, abbiamo gli algoritmi che catturano costantemente i nostri dati per fornirci annunci personalizzati che modellano le nostre preferenze e il nostro comportamento. Dall’altro, abbiamo gli influencer i cui contenuti non solo aiutano la raccolta dei dati, ma influenzano ciò che consumiamo e come lo consumiamo. La pubblicità ci bombarda da ogni parte per modificare il nostro comportamento e creare persino abitudini inconsce.
Il futuro degli influencer
I social media non vanno da nessuna parte. Dominano le nostre vite e vi stanno guadagnando sempre più terreno. Il loro utilizzo è diventato quasi automatico, radicandosi in quei tempi morti che un tempo occupavano le nostre menti. Cosa possiamo fare, dunque, per ridurre al minimo i loro effetti sul nostro benessere e sul pianeta?
Cominciamo da ciò che abbiamo in mano. Di fronte all’enorme quantità di contenuti, può essere difficile non desiderare quel prodotto virale che si vede ovunque. Ma prima di premere il tasto “compra”, ricordatevi di tutto ciò che comporta l’acquisto di un articolo. Pensate alla combustione, alle discariche, al processo di produzione, allo sfruttamento e alle condizioni subumane, all’imballaggio e alla spedizione. La breve durata di conservazione programmata aggrava gravemente il nostro impatto ambientale. Oggi si produce più di quanto si possa consumare nell’arco della nostra vita. Di conseguenza, i livelli di produzione, spedizione e rifiuti sono insostenibili.
Se ci rendiamo conto del quadro generale e abbiamo la consapevolezza delle conseguenze devastanti delle nostre azioni, sarà più facile gestire il disagio. Scegliere con attenzione e non d’impulso. Valutiamo i nostri acquisti in modo che siano davvero utili nella nostra vita quotidiana. Molti acquisti sono cose di cui non si aveva bisogno, ma che ora si desiderano; cose che sembrano pratiche al momento, ma che poi si rivelano inutili. Quindi, prima di fare un acquisto, pensate se avrà senso nel vostro stile di vita, nelle vostre attività e nella vostra routine.
D’altro canto, è possibile utilizzare l’influenza e la portata delle piattaforme per promuovere azioni a favore del pianeta e per dare visibilità ai problemi ambientali. Attualmente esistono due tipi di influencer che, in un certo senso, condividono queste pratiche: i green influencer, che optano per prodotti sostenibili, e i disinfluencer, che, come suggerisce il nome, cercano di disinibire l’acquisto di determinati prodotti.
Tuttavia, è necessario prestare attenzione affinché la sostenibilità sia affrontata nel modo giusto e non diventi solo un’altra tendenza di consumo. Il punto è cambiare le nostre abitudini di acquisto, per consumare meno.
Inoltre, è importante che i comunicatori siano sinceramente interessati alla questione e coerenti nelle loro azioni. Non ha senso sostenere una cosa e agire al contrario. Certo, nessuno è perfetto. Ma nel ruolo che hanno assunto, la loro voce e le loro azioni hanno un peso e si proiettano a migliaia di spettatori, quindi devono stare attenti a non essere ipocriti nei loro discorsi. Prima o poi i seguaci si renderanno conto se la loro affiliazione a una causa è stata fatta con il cuore o se si tratta di un mero lavaggio d’immagine; in questo modo, la causa verrà offuscata.
Per questo motivo, diverse analisi considerano complicato l’uso degli influencer sulle questioni ambientali. Tuttavia, se gestiti correttamente, potrebbero svolgere un ruolo interessante nell’affrontare lo scetticismo e il divario con cui la sostenibilità viene purtroppo percepita.
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